Правила использования
Используя сервис PlugVPN, вы соглашаетесь с настоящими Правилами использования. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед началом использования сервиса.
1. Общие положения
PlugVPN - это VPN-сервис, предоставляющий защищённый доступ в интернет через зашифрованное соединение. Используя наш сервис, вы принимаете на себя обязательство соблюдать настоящие Правила.
Администрация PlugVPN оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Правил.
2. Описание услуги
2.1. Что предоставляется
- Доступ к VPN-серверам для защищённого интернет-соединения
- Безлимитный трафик на основных серверах
- Серверы для обхода белых списков (Нидерланды, Финляндия, Германия) с лимитом трафика 15 ГБ в месяц
- Техническая поддержка пользователей
- Регулярные обновления и улучшения сервиса
2.2. Лимиты и ограничения
✓ Основные серверы: безлимитный трафик без ограничения скорости
✓ Серверы для обхода белых списков: 15 ГБ трафика в месяц
✓ До 10 устройств на одной подписке
Мы оставляем за собой право установить разумные ограничения в случае обнаружения злоупотреблений, которые негативно влияют на работу сервиса для других пользователей.
3. Запрещённая деятельность
⚠️ Строго запрещается использование PlugVPN для:
3.1. Незаконная деятельность
- Поиск, распространение или хранение экстремистских материалов - любой контент, призывающий к насилию, ненависти или дискриминации
- Распространение незаконного контента - материалы, нарушающие авторские права, детская порнография, пиратский контент
- Мошенничество и финансовые преступления - фишинг, кардинг, отмывание денег
- Взлом и несанкционированный доступ - атаки на сайты, взлом аккаунтов, распространение вредоносного ПО
3.2. Злоупотребление сервисом
- DDoS-атаки - организация или участие в атаках на отказ в обслуживании
- Массовая рассылка спама - отправка нежелательных сообщений в больших объёмах
- Сканирование портов и сетей - несанкционированное сканирование чужих систем
- Майнинг криптовалют (только при чрезмерной нагрузке на сервер)
3.3. Нарушение прав третьих лиц
- Преследование, харассмент или угрозы в адрес других лиц
- Нарушение конфиденциальности и приватности других людей
- Любая деятельность, нарушающая законодательство РФ или страны вашего нахождения
Важно: Мы не храним логи вашей активности и не можем отслеживать ваши действия. Однако при поступлении официальных запросов от правоохранительных органов о нарушении закона, мы обязаны сотрудничать в рамках действующего законодательства.
4. Ответственность пользователя
Используя PlugVPN, вы самостоятельно несёте полную ответственность за:
- Соблюдение законодательства РФ и международного права
- Все действия, совершённые через ваше подключение
- Сохранность ваших учётных данных и ключей доступа
- Последствия использования сервиса в запрещённых целях
PlugVPN не несёт ответственности за ваши действия и их последствия. Сервис предоставляется исключительно для законного использования.
5. Оплата и подписка
5.1. Стоимость
Стоимость подписки на сервис PlugVPN:
| Период | Цена | Скидка |
|---|---|---|
| 1 месяц | 89 ₽ | - |
| 3 месяца | 235 ₽ | 12% |
| 6 месяцев | 409 ₽ | 23% |
Цены могут быть изменены с предварительным уведомлением пользователей за 7 дней.
5.2. Способы оплаты
Оплата принимается через платёжные системы, интегрированные в Telegram бот.
5.3. Автоматическое продление
Подписка НЕ продлевается автоматически. Для продления необходимо совершить новый платёж.
6. Возврат средств
✓ Гарантия возврата средств:
Мы предоставляем полный возврат средств, если выполнены следующие условия:
- В течение 72 часов после покупки подписки
- Ключ не был подключен к VPN-приложению
- Техническая поддержка не смогла решить проблему с подключением
6.1. Процедура возврата
- Свяжитесь с технической поддержкой через бот
- Опишите возникшую проблему
- Дайте возможность поддержке помочь с настройкой
- Если проблема не решена в течение 72 часов - запросите возврат
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней.
6.2. Возврат НЕ предоставляется в случае:
- Прошло более 72 часов с момента покупки
- Ключ был успешно подключен и использовался
- Нарушение настоящих Правил использования
- Блокировка аккаунта за запрещённую деятельность
7. Прекращение доступа
Администрация PlugVPN оставляет за собой право заблокировать или прекратить доступ к сервису без возврата средств в случае:
- Нарушения настоящих Правил использования
- Использования сервиса для незаконной деятельности
- Злоупотребления ресурсами сервера
- Попыток взлома или нарушения безопасности сервиса
При блокировке аккаунта все данные пользователя удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Техническая поддержка
Мы предоставляем техническую поддержку по вопросам:
- Настройка и подключение VPN
- Проблемы с оплатой
- Технические неполадки сервиса
- Общие вопросы о работе PlugVPN
Среднее время ответа службы поддержки: до 24 часов.
9. Ограничение ответственности
PlugVPN предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем:
- Бесперебойную работу сервиса 24/7
- Отсутствие технических сбоев
- Совместимость со всеми устройствами и приложениями
- Определённую скорость соединения (зависит от вашего интернет-провайдера)
Мы не несём ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.
10. Изменения в Правилах
Мы можем обновлять настоящие Правила использования. О существенных изменениях вы будете уведомлены через бот не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
Дата последнего обновления указана в начале документа.
Вопросы по Правилам использования?
Свяжитесь с нашей службой поддержки: @PlugVPN_suppbot