1. Собираемая информация

1.1. Информация, которую мы собираем

При использовании нашего сервиса мы собираем следующую информацию:

• Telegram ID — уникальный идентификатор вашего аккаунта в Telegram, необходимый для работы бота и предоставления услуги
• Данные о платежах — информация о транзакциях (дата, сумма, статус), обрабатываемая через платёжные системы
• Данные об устройствах — информация об устройствах, с которых происходит подключение к нашему сервису (платформа, версия OS, модель, user agent, дата и время создания/последнего обновления)
• E-mail — электронная почта, запрашиваемая ботом при покупке ключа (по желанию, клиент имеет право не предоставлять ее)

1.2. Информация, которую мы НЕ собираем

2. Использование информации

Собранная информация используется исключительно для:

• Предоставления доступа к VPN-сервису
• Обработки платежей и управления подписками
• Технической поддержки пользователей
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений

3. Хранение и защита данных

Мы принимаем меры для защиты вашей информации:

• Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом
• Используется шифрование для передачи данных
• Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники
• Данные о платежах обрабатываются через сертифицированные платёжные системы

4. Передача данных третьим лицам

Мы НЕ продаём и НЕ передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:

• Платёжные системы — для обработки платежей (в соответствии с их политиками конфиденциальности)
• Правоохранительные органы — только при наличии официального запроса в соответствии с законодательством РФ

Поскольку мы не храним логи активности, мы не можем предоставить информацию о вашей онлайн-активности даже при запросе.

5. Срок хранения данных

• Telegram ID хранится в течение всего срока действия подписки и 30 дней после её окончания
• Данные о платежах хранятся в течение 3 лет для налоговой отчётности
• После удаления аккаунта все данные удаляются в течение 7 дней

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о собранных данных
• Запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных данных
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент

Для реализации своих прав свяжитесь с нашей службой поддержки.

7. Cookies и технологии отслеживания

Наш сервис работает через Telegram бот и не использует cookies, пиксели отслеживания или другие веб-технологии для сбора данных.

8. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях вы будете уведомлены через бот. Дата последнего обновления указана в начале документа.

9. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель (самозанятый)

ИНН: 751802871527

Контакт: @PlugVPN_support_Bot